农行大连分行：抗击疫情显担当，农行服务“不打烊”
日期：2022-09-07
近日，面对大连市严峻复杂的疫情发展形势，农行大连分行闻令而动、主动担当，积极奋战在疫情防控和金融服务的第一线，深刻践行金融工作的政治性、人民性，及时满足广大客户和百姓群众的金融需求，全力保障疫情期间金融服务不断档、不打烊，为打赢疫情防控阻击战贡献农行力量。
全力以赴跑出抗击疫情的“农行速度”
接到《大连市新冠肺炎疫情防控总指挥部令》（第23号）、（第24号）后，农行大连分行迅速行动，立即启动Ⅱ级响应机制。分行党委先后多次组织召开疫情防控专题会议，对疫情防控工作进行周密部署，按日进行涉疫人员排查，摸清全行疫情底数；确定了两级行值班留守人员，确保疫情期间的正常运转；及时补充发放医用酒精、N95口罩、乳胶手套、酒精洗手液等防疫物资，保障全体员工身心健康安全；全面推广线上金融服务，引导客户通过掌银、电话银行办理业务，保证农行服务24小时在线；向全行发送抗疫倡议书，要求各级党组织、全体党员坚守岗位阵地，做好自我防护，并积极向所在社区提供志愿服务，为抗击疫情贡献一份力量。
以民为本，用金融服务为百姓解决“急难愁盼”
虽然当前农行大连分行市内网点因防疫要求全部关停，但金融服务不停歇。针对存款、理财等金融产品到期的客户，客户经理主动致电联系，引导客户自主使用掌银、网银等线上渠道办理，高效满足客户疫情期间的金融需求。县域各行除受疫情关停网点外，大部分网点继续坚守岗位，有效解决了县域客户的金融业务办理需求。针对疫情期间有融资需求的客户，提供网捷贷、助业快e贷、专项分期等线上产品，客户可通过微信公众号、朋友圈扫描二维码直接线上申请，对有贷款意向的客户安排专人对接，有效满足个人客户的信贷融资需求。8月29日至9月4日，一周内已累计审批个人贷款42笔，放款2424.5万元，有力保障了广大百姓的金融服务需求。
为广大中小微企业缓解“燃眉之急”
受疫情影响，部分小微企业经营受到较大的影响。为保证小微企业平稳健康发展，农行大连分行客户经理积极克服困难，通过视频、电话、传真等方式进行远程核实、调查或线上资料收集，确保小微信贷业务正常开展。当得知某小微企业因疫情影响，企业回款受阻时，农行大连沙河口支行迅速与企业对接，开辟绿色审批通道，简化审批流程，实行利率优惠，仅用时24小时即实现了200万元“纳税e贷”的审批，保障了企业资金的正常周转。企业负责人欣喜地说，“现在疫情管控措施这么严格，农行的工作人员还能坚守在单位，快速把这笔钱批下来，真是太感谢了”。9月1日至3日仅三天时间，农行大连分行就为48户小微企业投放贷款2584万元，缓解了小微企业“燃眉之急”，以实际行动助力小微企业健康发展。
为受疫情影响客户免除“后顾之忧”
农行大连分行积极践行国有大行责任担当，主动让利实体经济，帮助受疫情影响的企业和个人尽快复工复产，降低他们在疫情期间的负担。针对受疫情影响、经营较为困难的小微企业出台延期还本付息政策，以“能续尽续，应延尽延”为原则，对小微企业到期贷款逐笔向企业主核实延期需求及意愿，2022年以来已为111户小微企业给予贷款延期还本付息，累计金额超过1.5亿元，解决了企业的“后顾之忧”。针对疫情期间还款难的个人客户，在风险可控前提下，对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员、受疫情影响暂时失去收入来源的人员，给予延期还本付息、调整账单宽限期等纾困政策，把疫情对客户的影响降到最低。（于瑞泽）
来源：农业银行大连市分行
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