中国太保寿险大连分公司组织开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动
日期：2024-03-26
为切实提升消费者金融素养及风险防范意识，扎实推进金融消费者权益保护工作，中国太保寿险大连分公司开展了以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，向消费者普及金融保险知识，增强消费者风险防范意识和风险识别能力，营造和谐健康的金融消费环境。
活动期间，分公司“线上+线下”开展全方位、立体化的教育宣传活动。一是开展服务官“5个1”消保专题活动，分公司体验服务官作为消保代言人，为消费者普及了消费者八项权益；作为消保先锋者，参与“五进入”活动，聚焦特殊群体的知识普及；作为消保课代表，在分公司全辖开展《保险销售行为管理办法》课程讲授；作为消保教练员，在内外勤层级强调消保人人参与；作为消保指导员，组织开展舆情实景演练，提升分公司各岗位人员舆情处置能力。二是深入开展“五进入”活动，分公司及辖内机构结合地区地点和优势，组成消保宣讲团队，开展了开展金融知识“进社区”“进农村”“进商圈”“进校园”“进企业”活动，围绕金融为民、金融惠民、金融便民活动理念，聚焦“一老一少一新”特殊群体，使广大消费者了解自身的权益，引导消费者增强诚信理念。三是高管引领消保，开展总经理接待周活动，活动期间共接待31名客户，解决客户实际问题31个。倾听消费者心声，解决消费者的保险诉求，切实保护消费者合法权益。四是参加消费体验展活动，参与2024年大连市消协“3∙15”活动，为金融消费者提供增长消费知识、消费者有保障、消费有维权一站式服务平台，活动中，分公司获评“维护消费者合法权益志愿承诺示范单位”。
未来，中国太保寿险大连分公司将持续发挥专业优势，不断探索消保新模式、新方法，为消费者提供更加高效、快捷、安全的金融服务。
来源：太保寿险大连分公司
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