大连农商银行董事长王国斌走访基层督导疫情防控和金融服务工作
9月2日，大连农商银行董事长王国斌先后来到甘井子支行、总行数据中心、客服中心、星海支行，实地督导推动疫情防控工作开展。
在甘井子支行和星海支行，王国斌董事长详细了解支行疫情防控工作措施、每日客户业务办理、各部门值班值守以及防疫物资配备等情况，现场查看员工个人防护、客户扫码测温、室内消杀等情况，对驻行干部员工表示慰问和感谢的同时，再三嘱咐大家要做好自身安全防护。在总行数据中心和客服中心，董事长看望慰问了驻守在这里的总行信息科技人员、客服人员以及临时迁移至此的总行运营保障人员，正是因为有了大家的坚守和付出，才有力保障了全行各项业务的平稳有序开展。
王国斌董事长强调，此次新冠肺炎疫情对全市正常的生产生活秩序带来很大影响，全行上下要充分认清当前疫情防控的复杂形势，坚定把疫情防控工作作为全行各项工作的重中之重，保持高度警惕，杜绝侥幸心理，压实防控责任，落实落深落细市防指24号令和总行党委的各项工作要求，严格落实营业场所消杀、人员核酸检测等各项防疫措施，切实做好防护物资储备工作。特别是要关心关爱全天候驻守在岗位一线的工作人员，保证员工个人防护安全和身心健康。在做好疫情防控工作的同时，切实发挥地方法人银行作用，坚持按照特事特办、急事急办的原则，尽最大努力为广大市民做好各项金融服务保障工作，为全市打赢这场大仗硬仗贡献农商力量。
来源：大连农商银行
“前瞻”+“补位” 工行大连分行疫情期间外汇业务稳健运营
面对依然严峻的防控形势，工行大连分行各条线干部员工坚决贯彻疫情防控要求，发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，众志成城，保证金融服务供给能力，为疫情防控工作助推工行力量。作为外贸企业的金融服务者，国际业务条线迅速行动起来，在静态管理期间保障对公外汇业务平稳办理。
存量业务提前办。因经常办理海外业务，分行国际结算单证人员对疫情始终坚持保持着高度的敏感性和前瞻性，8月29日提前梳理存量单证付汇业务，将未来几内到期业务提前发起交易，与落地支行和总行单证中心做好沟通，确保疫情防控期间的对外付汇款项顺利“出海”。
临时业务灵活办。针对出口交单寄单业务，国际业务部负责人主持召开线上会议商讨解决方案，并与总行单证中心、境外交易对手银行、境内客户等多方沟通联系，从国际惯例角度提供专业解决路径，通过“担保放货”等方式允许海外收货人无单提货，确保业务不延误。
启动应急平稳办。面临主城区严格管控，分行启动应急方案，由北三市支行作为单证业务应急网点，代为承担分行收单行、收单点的管理职责和业务处理职责，与总行单证中心做好对接；对于部分主城区业务，移至高新园区、甘井子、沙河口、青泥等支行办理，确保系统处理顺畅、单据交接安全。对于额度较高、操作较复杂的外汇资金交易业务，分行以视频方式逐步指导、多人在线审核、严把操作环节，确保“云办理”业务的准确性。
工商银行大连分行分支行的前瞻应对、严密配合、精准操作，保障静默期内高效处理进出口单证业务，发放国内证福费廷逾2亿元；为产业龙头企业累计办理2200万美元外汇资金交易业务，确保业务连续性。
来源：工商银行大连市分行
大连银行奋力筑牢战疫防线 积极践行社会责任
8月底以来，大连银行总行和大连地区各分支机构纷纷启动疫情防控工作应急预案，第一时间集结“先锋队”勇毅逆行驻守办公所在地，严阵以待保障金融服务“不打烊”“不断档”，发动志愿者协助街道社区织密“防控网”，与政府、社会公众及员工守望相助、共克时艰，以实际行动和高度的责任感筑起了疫情防控的金融堤坝。
迅速集结“先锋队”
在疫情突发管控区立即进入“静默”模式的背后，有着诸多大连银行逆行者们马不停蹄“快节奏”的付出与努力，他们坚守岗位、倾情奉献，用点滴之举诠释了崇高的敬业精神，确保全行的经营业务稳定运营、金融服务连续畅通。
为最大程度减少疫情对金融服务的影响，在符合疫情防控要求的前提下，大连银行总行及部分疫情严重地区的分支机构吹响集结号，调度精兵强将逆向而行、日夜兼程，以行为家、驻守阵地，全力以赴保障核心关键业务正常运转。期间，领导干部带班、防疫物资采购、安保人员协调、重要信息报告等应急管理工作有序开展，驻守阵地办公、居家远程协同、网络连线操作等业务开办举措全面实施，确保业务审批、支付结算、统计报表、法务咨询等常规工作持续推进，产品开发、风险管理、系统升级等重点任务“不脱钩”“不掉链”。
来源：大连银行
民生银行线上服务渠道有效解决外贸企业结算难题
8月下旬，疫情突然来袭。为避免疫情对外贸企业结算造成不利影响，民生银行大连分行提前制定国际业务应急预案，为全部单证人员、外汇会计人员开通远程办公权限，组织开展远程办公系统操作演练。
随着疫情防控措施逐步升级，民生银行大连分行于8月31日启动应急预案，通过远程办公系统为外贸企业提供线上服务，及时解决客户结算难题，确保服务质量不下降。封控首日，某大型企业提出进口信用证来单承兑紧急需求，民生银行大连分行立即协调非封控区域营业网点，采取线上审核与线下验印联动方式，快速完成业务处理，及时解决了客户的紧急付款需求，客户也对此赞不绝口。封控期间，在了解到某食品进口企业紧急付款需求后，民生银行大连分行立即进行远程沟通预约外汇头寸，通过“单一窗口”为客户办理线上实时汇款业务，仅用半个小时即完成汇款，“民生速度”得到企业由衷赞叹。
民生银行大连分行始终坚持“以客户为中心”经营理念，积极践行“服务大众，情系民生”企业使命，疫情期间坚持防疫不松懈，服务不停歇，全力以赴做好客户金融服务保障。自8月31日以来，该行已通过线上服务渠道为10余家外贸企业办理多笔电汇、远期结售汇、信用证等外汇业务，及时解决了外贸企业疫情期间的结算难题，用灵活多样的产品和真挚用心的服务为广大滨城企业平稳发展保驾护航。
来源：民生银行大连分行
兴业银行运营管理部为企业外汇入账提供应急服务
大连再次爆发疫情后，兴业银行大连分行积极配合疫情管控措施，主城区所有网点自8月29日24时起暂停对外营业。严峻的疫情形势下，为了保证系统不中断、服务不断档，兴业银行大连分行配备骨干力量全力保障系统全面运行，近日，该行运营管理部为大连一家企业外汇入账提供了及时的应急服务。
8月30日上午，该行运营管理部工作人员接到一通十分焦急的客户来电。了解情况后得知原来是某企业有一笔100万美元的外汇汇款，已通过境内某银行汇出多时，但始终未显示到账，因汇款金额较大且外汇汇率时刻都在发生着变化，客户担心资金安全，同时也顾虑资金延迟入账会带来损失。该行工作人员了解情况后第一时间对客户进行安抚，立即启动应急工作方案，调整相关系统委托代理权限并迁移值班人员的业务处理权限，经过一番努力后，在当日为客户办理了外汇入账。
“原本我对今天入账已经不抱希望了，没想到如此严峻的疫情形势下兴业银行的处理速度也这么快。”事后客户在电话中高兴得说道。坚定的信念、不懈的努力、高效的响应速度，换来了客户的高度认可，随即，客户将该笔资金顺利办理了协定存款。
兴业银行大连分行运营管理部相关负责人表示：作为负责分行会计结算和清算管理的部门，我们有义不容辞的责任，此次事件是对我们驻行值守人员的一次检验。据了解，为保障疫情期间资金清算系统平稳运行，确保客户资金安全，该行运营管理部人员坚守工作岗位，保持静态办公，随时准备着为客户提供及时贴心的服务。
来源：兴业银行大连分行
太平人寿：战“疫”不停歇 服务“不打烊”
面对来势汹汹的新冠疫情，太平人寿大连分公司第一时间启动应急预案，成立防疫工作小组，紧急部署疫情防控工作，并迅速展开一系列行动。
科技助力 金融服务不中断
特殊时期，为减少人员聚集及接触，保障客户及其家人的健康和安全， 太平人寿在投保、理赔、保全服务、续期缴费等多个作业环节，搭建了高效的线上服务场景，即便无法出门，客户同样可以获得省心的优质服务。
客户可通过太平通APP、“中国太平95589”微信公众号、网上营业厅、中国太平全国统一客服热线95589、E掌柜多渠道办理业务，足不出户就能享有优质、高效的服务。
同时，公司为所有客户免费提供24小时电话医生服务 （日常医疗方面问诊咨询）。其中，太平人寿的VIP客户还享有7级21项增值服务，详情可咨询95589。
防疫工作容不得半点松懈，太平人寿大连分公司将继续坚持科学防控、精准防控，密切关注疫情形势，抓紧抓实各项防控措施，坚决筑牢疫情防控安全防线。
来源：太平人寿大连分公司
