温情探视显担当 高效理赔暖人心 ——阳光人寿大连分公司负责人探视重大疾病理赔客户
日期：2026-05-28
4月10日，春意渐浓，微风和煦。阳光人寿大连分公司负责人许树玉带队，前往探视重大疾病理赔客户刘先生，为他送去公司的关怀与慰问，详细询问刘先生的恢复情况，实地了解理赔服务落实情况，以实际行动践行“以客户为中心”的核心服务理念，让保险保障更有温度。
据悉，刘先生在前期体检中发现甲状腺结节后，及时住院接受规范治疗，并于2026年3月18日被确诊为甲状腺恶性肿瘤。幸运的是，面对突如其来的疾病，刘先生一家并未陷入过度焦虑，因为他们早已提前做好了全面的保险保障规划，为此次突发疾病筑牢了坚实的经济防护防线——这正是“三五七张保单”理念的生动体现：从医疗险覆盖日常住院花费，到重疾险弥补收入损失与康复费用，再到寿险兜底家庭责任，层层递进构建家庭风险防护网，用爱与责任为刘先生一家筑牢了坚实的经济防线。
在本次理赔过程中，阳光人寿的高效与专业让刘先生印象深刻。因刘先生平时积极参与公司“健步走”健康管理活动并达到相关标准，此次理赔还获得了额外10%的保额赔付，最终总计获赔33万元。从提出申请到理赔款顺利到账，48小时内便完成理赔，高效兑现了公司的保障承诺，及时缓解了刘先生一家的医疗费用压力。
更令人欣慰的是，根据保单豁免条款，刘先生配偶及儿子的重疾险后续保费获得了全部豁免，两份保单累计豁免保费高达12万余元，进一步减轻了客户家庭的长远经济负担，让保障更具实效。这正是保险“爱与责任”的核心体现——一张保单，守护的不只是一个人，而是一个家庭的未来。
许树玉表示，公司将持续坚持“首次住院100%探视”的服务承诺，不断优化重大疾病理赔响应机制，用贴心服务温暖每一位客户。未来，阳光人寿大连分公司将持续践行“以客户为中心”的服务理念，让保险不再是冰冷的合同，而是化作陪伴客户抵御风雨、守护家庭未来的温暖力量。
来源：（阳光人寿大连分公司）
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