特办解急难 太平人寿大连分公司“提前办”助快递员安心工作
日期：2026-06-08
6月3日清晨，太平人寿大连分公司旅顺口区支公司迎来了一位特殊的客户。此时，公司尚未到正式营业时间，这名快递员客户便早早来到营业网点门口等候。快递员工作节奏紧凑、上岗时间固定，一旦延误便会影响全天工作排班，客户内心十分焦急。
“您这么早过来，是不是有什么急事？我们马上为您处理。”工作人员提前到岗后第一时间留意到等候的客户，主动上前询问需求。在了解到客户的特殊工作情况后，工作人员当即决定特事特办，即刻开启业务办理流程。
工作人员快速核对资料、录入信息，办结相关手续，全程高效顺畅，最大程度压缩了办理时长。原本需要等到营业时间才能办理的业务，在工作人员的贴心加急处理下顺利办结，成功帮助客户避免了上班迟到的困扰。
“太感谢你们了！我这份工作迟到会影响全天派件，今天要不是你们帮忙，我真不知道该怎么办。”业务办理完毕后，客户连连道谢，对公司主动靠前、暖心便民的服务态度给予高度认可，称赞这种贴心、高效、人性化的服务模式真正做到了为客户着想。
细微服务见初心，点滴行动暖人心。下一步，太平人寿大连分公司将继续聚焦“两司两员”及新就业群体，持续开展金融教育、保险服务及风险减量工作，不断优化服务举措、提升服务质效，用更接地气的金融保险服务守护每一位滨城客户，树立优质行业服务标杆。
来源：太平人寿大连分公司
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