八旬老人意外受伤，“太平乐享居”居家养老服务解燃眉之急
日期：2026-06-30
“真的没想到，在获得服务资格短短14天后，‘太平乐享居’就为我们解决了燃眉之急。”大连的曲女士感慨地说。六月初，曲女士的公公脚部不慎受伤，虽然在医院得到了及时救治，但后续的定期换药却成了全家人的心头大石。
对于年轻人来说，去医院换药可能只是件小事，但对一位腿脚受伤的88岁高龄老人而言，每一次移动都伴随着疼痛和风险。曲女士回忆道：“看着公公每次出门时痛苦的表情，我们心里特别难受。一家人琢磨了很久，也没有想到好的办法。”
就在全家一筹莫展之际，曲女士突然想起刚投保的太平人寿保单中包含的“太平乐享居”居家养老服务资格。这个由太平人寿全新推出的居家养老服务平台，正是为响应国家应对人口老龄化战略而设。抱着试一试的心态，曲女士在线上提交了“医疗护理—伤口换药”服务申请。
专业护士上门，温暖服务送到家
提交申请后，“太平乐享居”服务商第一时间就打来了电话。客服人员不仅详细确认了上门时间，还耐心讲解了服务流程和注意事项，这种专业细致的服务态度让曲女士顿时安心不少。
按照约定时间，护理人员准时敲响了曲女士的家门。上门的是一位专业的护士，她带着齐全的医疗用品，动作轻柔地为老人进行伤口处理。整个换药过程娴熟，护理人员还不断询问老人的感受，用温暖的话语帮助老人缓解紧张情绪。
太平乐享居服务人员上门为老人换药的场景，让曲女士深受感动。她表示：“这种上门到家的服务，既能帮我们减轻负担，也能免去老人舟车劳顿的辛苦，无论对于子女还是老人来说，都是雪中送炭般的安心。”
服务成效显著，老人伤情稳步好转
截至6月26日，曲女士已经使用了四次“太平乐享居”提供的上门换药服务。令人欣慰的是，老人的伤情在专业护理下稳步好转。更让曲女士感到安心的是，她看到“原来在家养老，也可以如此专业和从容”。
“太平乐享居”居家养老服务平台自推出以来，已覆盖全国31个省（区、市）。平台围绕居家长者在生活照护、医疗就医、安全保障等方面的痛点，以标准化服务和科技平台为支撑，为客户构建完善的居家养老服务体系。
太平人寿大连分公司相关负责人表示，这些真实的案例让更多人看到了“在家养老”更好的样子。未来，公司将继续优化服务内容，扩大服务范围，让更多家庭能够享受到专业、便捷的居家养老服务。
来源：太平人寿大连分公司
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